Chez IMPULSION, la confiance fait partie de l'accompagnement. Cette politique explique de manière transparente quelles données personnelles nous collectons via notre site, pourquoi nous les collectons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits. Elle est conforme à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, pour les personnes situées dans l'Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
IMPULSION — [À COMPLÉTER : raison sociale], [À COMPLÉTER : adresse], Canton de Neuchâtel, Suisse. Contact pour toute question relative aux données : hello@impulsion.club.
Données que nous collectons
Questionnaire d'orientation : genre, tranche d'âge, raison de votre démarche (surpoids, burnout, dépression, post-partum, blessure, opération), disciplines qui vous attirent, disponibilités, préférences de coaching, niveau de forme ressenti, réponses libres éventuelles, prénom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif).
Formulaire de contact : prénom, adresse email, contenu du message.
Liste d'attente du shop : adresse email.
Espace d'administration (réservé à l'équipe) : adresse email professionnelle, rôle, journal des actions.
Données techniques : données strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site (voir la section Cookies). Nous n'utilisons actuellement aucun outil de mesure d'audience ni cookie publicitaire.
Données sensibles : une attention particulière
Certaines réponses du questionnaire (par exemple burnout, dépression, post-partum, blessure ou opération) peuvent révéler des informations relatives à votre santé. Il s'agit de données sensibles au sens de la LPD et du RGPD. Nous ne les traitons qu'avec votre consentement explicite, exprimé en cochant la case prévue à cet effet avant l'envoi du questionnaire, et uniquement pour préparer votre programme personnalisé. Elles ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires ni transmises à des tiers non impliqués dans votre accompagnement.
Pourquoi nous utilisons vos données
Analyser votre profil et vous adresser une proposition de programme personnalisé par email (consentement et mesures précontractuelles) ; répondre à vos messages (intérêt légitime à traiter vos demandes) ; vous prévenir du lancement de notre boutique si vous vous êtes inscrit·e à la liste d'attente (consentement, retirable à tout moment) ; assurer la sécurité, la gestion et l'amélioration du site (intérêt légitime) ; respecter nos obligations légales.
La recommandation de programme affichée à l'issue du questionnaire est calculée automatiquement à titre indicatif ; votre profil est ensuite analysé par notre équipe, qui décide avec vous du programme réellement proposé. Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n'est prise de manière exclusivement automatisée.
Qui a accès à vos données
Uniquement les personnes et prestataires qui en ont besoin : notre équipe (accès restreints par rôles et journalisés) ; nos coachs et praticiens partenaires, dans la seule mesure nécessaire à votre accompagnement une fois le programme confirmé ; nos sous-traitants techniques : Lovable et Supabase (hébergement, base de données, stockage) et Resend (envoi d'emails). Ces prestataires traitent les données pour notre compte, selon nos instructions et des garanties contractuelles appropriées. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.
Transferts à l'étranger
Vos données sont hébergées auprès des prestataires mentionnés ci-dessus [À VÉRIFIER : localisation des serveurs]. Lorsqu'un transfert a lieu vers un pays n'offrant pas un niveau de protection adéquat au sens du droit suisse ou européen, nous nous assurons qu'il repose sur des garanties reconnues (notamment les clauses contractuelles types).
Combien de temps nous les conservons
Réponses au questionnaire : 24 mois après notre dernier échange, puis suppression ou anonymisation, sauf si un programme est conclu (durée de la relation contractuelle et obligations légales de conservation). Messages de contact : 12 mois après le dernier échange. Liste d'attente shop : jusqu'au lancement de la boutique ou votre désinscription. Journaux de sécurité de l'espace d'administration : 12 mois.
Vos droits
Conformément à la LPD et, le cas échéant, au RGPD, vous pouvez : demander l'accès à vos données et leur remise dans un format courant ; les faire rectifier ; les faire effacer ; vous opposer à un traitement ; retirer votre consentement à tout moment (sans effet sur la licéité du traitement déjà effectué) ; demander la portabilité de vos données ; définir des directives sur leur sort.
Pour exercer vos droits : hello@impulsion.club. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Une preuve d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.
Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, Suisse, ou, si vous résidez dans l'Union européenne, à l'autorité de protection des données de votre pays.
Sécurité
Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des communications (HTTPS), contrôle d'accès strict par rôles et permissions, journal d'audit des actions de l'équipe, hébergement auprès de prestataires reconnus, et accès limité au strict nécessaire.
Cookies et technologies similaires
Le site utilise uniquement des cookies et stockages strictement essentiels : mémorisation de votre choix concernant les cookies (stockage local, conservé 12 mois) ; session sécurisée de l'espace d'administration, réservée à l'équipe. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire, statistique ou de suivi. Si nous ajoutons un jour des outils de mesure d'audience, ils ne seront activés qu'après votre consentement via notre bannière, où vous pourrez accepter ou continuer sans accepter. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page, et supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur.
Mineurs
Le programme IMPULSION et le questionnaire s'adressent aux personnes de 18 ans et plus.
Modifications
Nous pouvons adapter cette politique, notamment en cas d'évolution du site ou de la législation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.